Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Puedo pagar con Criptomonedas (Bitcoins)? 

Por supuesto que si. Para pagar con Bitcoins deberas completar todos los pasos de compra y en el momento de pago selecciona "Transferencia en Bitcoin". A partir de aquí, te pido de favor tengas registrado tu número móvil para mandarte el link de cobro en Bitcoins.

En caso de no tener registrado tu número, por favor escríbeme por WhatsApp para hacerte llegar el link de cobro por Bitcoins.

En el intervalo de cobro y pago, tu caja de cerveza se estará preparando para cuando confirmemos tu pago ya estamos enviando tu caja a donde ya lo indicaste.

El tiempo que tarde en confirmarse tu pago, se deberá al tiempo que tarde en cada confirmación del tipo de Bitcoins que hayas usado.

Por tal motivo, aceptamos:

1. BTC
2. BCH
3. LTC
4. BNB.BSC
5. BUSD.BEP20
6. DASH
7. DOGE
8. DOGE.BEP20
9. DOT.BEP20
10. ETH.BEP20
11. LINK.BEP20
12. SHIB.BEP20
13. SOL
14. TUSD.BEP20
15. USDC.BEP20
16. USDT.BEP20

¿Puedo diferir a meses mi compra?

Por supuesto que si. El plazo es de 3 meses sin intereses.

Excepto el pago con Bitcoins.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿El precio de mi compra incluye el costo de envío?

No, son dos valores diferentes. El precio de tu compra es la que podrás diferir a meses, el costo del envío es independiente a tu compra, es un solo cargo.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: iVoy. Para envíos en calidad de URGENTE dentro de la CDMX, esta modalidad aplica en pedidos antes de las 6pm. Recomendado si tienes un evento o reunión improvisada. El rango de tiempo de entrega está entre 1 hora y 3 horas. No más.

Trabajamos con: Treggo. Para envíos tradicionales dentro de la CDMX.

Trabajamos con: Fedex. Para envíos dentro de la CDMX y al interior de la república.

En resumen, así como tú estarás pendiente de tu pedido, también lo estaré yo. Estaré en comunicación contigo hasta que tengas tus cevezas sanas y salvas.

¿Qué horarios tiene el servicio de entrega a domicilio en la CDMX?

Dentro de la CDMX, el horario establecido para la entrega en el mismo día es de 10am a 7pm.

Cualquier pedido que se genere después de las 7pm, la entrega se hará al día siguiente antes de las 12pm.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Se entrega en la dirección que escribiste como punto de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

En general, la demora del envío en calidad de URGENTE dependerá del tráfico y de la cantidad de semaforos que halla y la demora del envío tradicional dentro de la CDMX es de 1 a 2 días hábiles.

Para el interior de la república mexicana, la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. No más, te lo prometo.

¿Cuál es el plazo para presentar una inconformidad?

Tienes 24hrs a partir de la confirmación de entrega para validar esta inconformidad. Para mayores detalles, revisar "Políticas de Inconformidad" en la sección de menú.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Revisa las "Políticas de Inconformidad" --> https://www.ethobeer.com/politica-de-inconformidad/. Después, escribe a [email protected] para encontarle solución.